过去几年期间，《英雄联盟》已经从最初冲击市场的免费游戏发展成为了游戏业内现象级的作品，自腾讯收购Riot Games大多数股份以来已经过去了4年。今年早些时候，共同创始人Marc Merrill和Brandon Beck因为对电竞行业的贡献而获得了GDC先锋奖。而现在，不仅资金雄厚的大型发行商进入了MOBA类游戏领域，而且还有很多抄袭者入场，他们用一年半左右的时间测试，但最后发现没有学到原作的精髓而被迫取消发布。
在今天举行的蒙特利尔游戏高峰论坛上，Riot Games公司CEO Brandon Beck讲述了该公司成功的秘诀，这也是他此次演讲的主题。
Riot Games CEO Brandon Beck(右)
Beck说，“有人觉得，最好的公司会有些其他公司所不具备的优势。我并不相信有什么成功的秘诀，至少对于游戏研发来说，没有什么所谓成功的捷径。”
当然，可口可乐或者KFC这样的企业或许有自己的独家秘方，但是，游戏公司的成功与否并不取决于秘方，游戏公司能否生存下去的关键是人才。他说，“伟大的游戏并不是可以通过秘方配置的日用品。”
Beck表示，如果要做伟大的游戏，开发商需要选择创新和创意，他们从游戏外的生活中获得灵感。他特别提到了《军团要塞2》的艺术设计，很大的灵感是来自Norman Rockwell以及Mike Mignola等插画设计师的作品。
Beck说，但这些灵感并不是游戏成功的秘密。游戏研发过程中有很多的麻烦，尝试新东西也很容易失败。每一天都有新的问题出现，而这些问题通常不会因为老板的意愿就被解决。如果想要在游戏研发方面获得成功，就必须创新，尝试去做玩家们从没有见过的新事物，这就需要一个团队把管理者和成员之间的关系做好平衡。如果开发者在解决问题，那么管理层完全可以为他们助威加油，而不是指导干涉。
Beck说，“人才，以及团队合作的契合度是成功最重要的因素，只有天才是不够的。”
他指出，在2004年的美国奥林匹克篮球队，当时就输给了波多黎各、立陶宛和阿根廷，虽然队员很优秀但依然输的很惨。只有天才的话，可以赢得一场游戏胜利，但只有团队协作才可能获得冠军。
不幸的是，人的作用并不能体现在游戏公司的收支单上。因此，估值和股价对于游戏公司来说是不正常的，对于游戏公司来说，没有什么项目比吸引、保留和激励人才更为重要，虽然好项目对于游戏公司来说也非常重要。如果公司里所有重要的创意人才全部离职，那么这个公司的价值就会被大大削弱，但从一个公司的账面来看，这时候看起来公司运作依然是很健康的。
那么，你如果把优秀的人才变成优秀的团队呢?Beck表示，Riot的方法就是用热情和良好的态度把他们维系在一起，当然，可能每个公司的具体方法并不一样。Riot寻找具有好奇心而且愿意自学新技术的人才，他们寻找学到了知识重回游戏业的人才，寻找有理想的人。他提到了Moneyball(有书籍和电影版，《点球成金》)中的一些看法，比如有些数据统计是被高估的。对于游戏来说，Beck称，和热情与潜力相比，经验也是被高估了的。
上个月，Riot聘用了从来没有游戏行业经验的Jay Moldenhauer-Salazar担任其人事部副总裁，不过他始终是一个核心游戏玩家，过去还曾是Magic：The Gathering的半职业玩家，数年来一直坚持每周写收集方面的文章。虽然他没有过游戏行业的专业经验，但他对于Riot的文化来说非常适合，Beck表示，Riot会经常寻找这样的人才。
然而，Riot也并非一直没有犯过错。Beck表示，Riot Games曾经规定《英雄联盟》的职业玩家们不能公开玩其他的电竞游戏，但后来这个规定被取消了。对于职业玩家来说，直播是收入的重要来源之一，Riot合约的这项规定严重损害了职业玩家们的利益，甚至会影响玩家们对于游戏的热情。但其实，这个合约规定并不是Riot的研发团队做的，而是由熟悉EULA联盟规则的一些律师起草的，但这些律师并不热爱游戏，因此Riot认为这一切相关的事物必须由热爱游戏的人来做，Riot后来专门为此道歉。
Beck说，“深度的价值观协调可以确保我们走在正确的道路上。”他表示Riot公司很少会招聘非玩家员工。
Beck表示，公司文化氛围太弱会导致员工注意力分散，但强大的公司文化可以让大型团队更好的协作。信任也是团队协作非常重要的因素之一，因为这会让团队更注重玩家，而不是呆在办公室勾心斗角。而且，良好的公司文化还可以让决策更为自主化，让员工的幸福感更强。他说，“当你信任某个人的时候，让他做决定就会比较放心，因为你们的价值观和信仰是一致的。”
Beck说，公司文化不能太寻常化，因为太平常就会平淡无奇而且没有目标，也会接纳一些并不适合公司文化的人进来。他认为，一个有效的文化会产生一种排它作用，不适合公司文化的人就不会愿意加入。
和其他不同的是，对于一个公司来说，最重要的事情就是内部方向正确，他推出了一个叫做Glassdoor的网站，员工们可以评论他们的工作。这些评论有好有坏，不过，依然是非常‘神奇’的，因为这让每个员工都有机会发表自己的真实看法，而且收集员工的反馈也非常有意义。如果你投入注意力的话，就会对于公司的情况了解更多。
Beck最后表示，他非常热爱游戏行业，但自己必须做很多的人才管理工作。游戏业和科技业是互补的，如果团队不内耗的话，游戏可以发展的更好，如果员工在为保住饭碗而担忧的时候，公司就很难发展了。
游戏业依然是创意行业，非常需要天才。但最为重要的是优秀的团队，仅仅有好的人才是不够的。
